Falta de informação ao consumidor
EDP e Continente rectificam campanha após alerta da DECO
A EDP e o Continente vão rectificar a campanha que oferece descontos no cartão da rede de supermercados, depois de a DECO as acusar de não informarem os consumidores de que a adesão implica preços fixados por um novo fornecedor.
"Todos os consumidores de electricidade com potência contratada acima dos 3,45 kw [a maioria dos clientes domésticos] que adiram ao plano EDP-Continente já não podem regressar ao mercado regulado" da EDP Universal, advertiu em declarações à Lusa a jurista da DECO, Ana Tapadinhas.
A DECO tem alertado para a "insuficiente" informação prestada pelas duas empresas sobre algumas das implicações de aderir àquela campanha, nomeadamente quanto ao facto de implicar uma mudança de contrato da EDP Universal para a EDP Comercial, o que obriga o aderente a passar de cliente do mercado regulado para o mercado liberalizado.
A tarifa liberalizada significa que os preços da electricidade deixam de ser fixados pela ERSE e passam a ser definidos pelo mercado, o que vai começar a acontecer a partir do próximo ano e até 2015, quando também os clientes que ainda não mudaram para um comercializador de mercado deixam de poder beneficiar das tarifas transitórias e dos acertos periódicos do regulador ERSE para minimizaro efeito da eventual volatilidade do mercado.
"A EDP e o Continente comprometeram-se esta sexta-feira, após reunião com a DECO, a rectificar a comunicação da sua campanha que oferece descontos no cartão da rede de supermercados", adiantou a DECO, explicando que as empresas se comprometeram a melhorar a informação em todos os suportes, publicitários e contratuais.
Para quem já aderiu ao plano, a EDP e o Continente "garantiram à DECO" - segundo a mesma fonte - que vão enviar "informação complementar, esclarecedora destas implicações, dando assim a oportunidade aos potenciais interessados de ponderarem a sua decisão em total conhecimento de causa".
Os clientes que aderirem à tarifa liberalizada da EDP, para beneficiarem de um desconto de 10 por cento a acumular no cartão Continente, pagam até ao final do ano o mesmo valor da tarifa (simples) regulada da EDP, de 0,1393 euros por kWh, mas têm de prescindir das tarifas bi ou tri-horária.
Numa semana, a EDP tinha registado 40 mil adesões.
Velho ditado popular:Tão ladrão é o que rouba como o que fica à porta.